Chính Sách Vận Chuyển

Chính sách vận chuyển của chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và giao hàng nhanh chóng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển:

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
  • Đối với các khu vực ngoài phạm vi vận chuyển tiêu chuẩn, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Khu vực nội thành (các thành phố lớn):
    • Thời gian giao hàng: 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:
    • Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc (tùy thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển).
  • Giao hàng hỏa tốc (nếu có):
    • Áp dụng cho khu vực nội thành, thời gian giao hàng: trong ngày.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, hoặc dịch bệnh.

3. Phí Vận Chuyển

  • Đơn hàng nội thành:
    • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 200k.
    • Đối với đơn hàng dưới mức miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách và trọng lượng.
  • Đơn hàng ngoại thành và liên tỉnh:
    • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 200k.
    • Phí vận chuyển áp dụng theo chính sách của đơn vị vận chuyển.

4. Quy Trình Vận Chuyển

  1. Xác nhận đơn hàng:
    • Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và tiến hành xử lý.
  2. Đóng gói:
    • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
  3. Giao hàng:
    • Đơn hàng được giao đến địa chỉ bạn đã cung cấp thông qua đối tác vận chuyển uy tín.

5. Kiểm Tra và Nhận Hàng

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (nếu áp dụng hình thức COD – thanh toán khi nhận hàng).
  • Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline/Email nếu có vấn đề phát sinh.

6. Lưu Ý

  • Trong trường hợp giao hàng thất bại do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không nhận hàng, chi phí vận chuyển lại sẽ do khách hàng chi trả.
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi mới hoặc hoàn tiền toàn bộ (áp dụng sau khi có xác nhận lỗi từ đối tác vận chuyển).

Chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng và an toàn nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: [Số điện thoại]
  • Email: [Email hỗ trợ]

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!